首页 >  帮助中心 > 云虚拟主机ftp连接不上怎么办

云虚拟主机ftp连接不上怎么办

来源:原创 点击量(70) 发布时间:2019-10-20

大家在使用云虚拟主机的时候经常会遇到ftp连接不上的情况,今天聚客网络就来说一下解决办法

 

1、首先看你用的是什么ftp软件

 

市面上的ftp软件比较多,建议大家使用FileZilla、CuteFTP等,这两款软件比较稳定,如果使用的是浏览器或我的连接无法连接的情况可能比较多。

 

2、查看IP地址

 

小编建议最好不要直接使用ip连接,因为云虚拟主机都是共享ip,所以当其他业务在使用时则可能出现无法连接的情况,建议使用域名或ftp的地址来连接。

 

3、查看账号密码是否正确

 

如果账号密码不正确会提示530,这时就需要去到主机的管理界面修改ftp密码了。

 

4、查看网络是否异常

 

修改密码后还是登录不上,就怀疑是网络的问题,ping一下ftp的地址检查网络是否通畅。


 

5、提交工单

 

如果以上4项都没有问题,还是不能连接到ftp,那么只能提交工单,提交工单的内容包括以上的检查截图、ftp的密码,ip地址等。

 

以上就是小编整理的关于云虚拟主机ftp连接不上解决办法,如果问题还是不能解决,可以联系技术支持人员。


  • 服务热线   4006-598-598